Kontakt

Hvordan kan vi hjælpe?

Skriv direkte til MASKA. Vælg gerne et tydeligt emne, så din henvendelse lander det rigtige sted.

Skriv til hej@maska.dk

Opskrift og projekt

Skriv opskriftens titel, størrelse og det trin, du er nået til.

Konto og bibliotek

Fortæl hvilken mail din konto bruger, men send aldrig adgangskoder.

Designere og udgivelse

Beskriv opskriften og hvor langt du er i dit indsendelsesforløb.

Privatliv og rettigheder

Vi hjælper med indsigt, rettelser og sletning af dine oplysninger.

Om kontakt

Hurtigere hjælp med de rigtige oplysninger

Jo mere præcist du beskriver dit spørgsmål, jo hurtigere kan vi hjælpe. Drejer det sig om en strikkeopskrift, så skriv titel, størrelse, din strikkefasthed og det trin, du er nået til — så kan vi regne med i stedet for at gætte.

Er noget i en strikkeopskrift uklart eller ser forkert ud, vil vi meget gerne høre det. Rettelser går tilbage til designeren og bliver udgivet som en ny version, som alle, der ejer opskriften, automatisk får adgang til i deres bibliotek.

Drejer det sig om konto eller køb, så skriv den mail, kontoen bruger — aldrig din adgangskode. Vi kan hjælpe med adgang til købte strikkeopskrifter, kvitteringer og ejerskab på tværs af enheder.

Er du designer og vil udgive strikkeopskrifter på MASKA, hører vi gerne om opskriften, dens størrelser og hvilken validering den allerede har været igennem. Vilkår, kommission og udbetaling er beskrevet i handelsbetingelserne.

Spørgsmål om data, indsigt eller sletning behandles efter privatlivspolitikken, og vi svarer altid inden for fristerne der.

Fortsæt herfra